手机没有欠费,没有坏掉 但是收不到短信怎么回事
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手机不能接收短信或某些特定号码短信，建议您：
1.若是运营商、银行 、团购等官方短信 ，请您尝试让其重新发送 ，检查您的sim卡状态，稍后重启手机再次接收 。
2.若是验证码，建议更换其他位置尝试重新发送接收 ，排除是否为网络原因导致 。
3.更换其他时间段再次接收。
4.核实手机中是否设置了短信黑名单功能：信息-更多-设置-拦截信息-黑名单/白名单/拦截短语/拦截的信息-查看（不同型号手机操作方式可能略有不同） 。
5.查看手机是否最新下载了第三方软件（安全卫士类 ，系统管理类），有可能是软件将短信拦截 ，建议您将其卸载尝试 。
6.更换其他SIM卡尝试。
7.若无效 ，请备份手机数据（电话薄 、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
8. 检查短信中心号码是否正确 。
如问题依然存在，请联系归属地人工客服反馈以作进一步处理 。
若使用vivo手机 ，手机收不到短信 ，可以按以下方法排查：
一 、部分短信无法接收
1 、检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单
进入信息APP--右上角“圆圈图标 ”--骚扰信息拦截--黑名单管理--号码黑名单，如果号码被加入了黑名单 ，来电和信息将被拦截
2、检查是否有第三方管家类软件对短信进行了拦截
部分安全管理软件会智能过滤接收的短信 ，建议做好资料备份，卸载该应用 ，这些软件名单一般以"XX管家"或"XX安全助手"命名；
3、请检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信
如果只是无法接收苹果手机发送的短信 ，可以接收其他手机发送的信息，可能是由于手机号码之前绑定过苹果设备，对方发送的是iMessage ，而非普通短信。请参考苹果官方说明 ，解除手机号码和苹果设备的绑定，具体以苹果官方说明步骤为准 。
4 、检查短信内容是否包含敏感词汇 ，导致手机无法接收
让对方使用测试类短信 ，比如发送：谢谢等内容，检查能否正常接收 ，若可以正常接收 ，说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇 。
二 、所有短信无法接收
1、可以尝试通过开关飞行模式，或者重启手机 ，重新触发网络后尝试。
2 、第三方短信APP可能存在兼容性原因 ，建议使用系统自带短信APP 。进入设置--应用与权限--权限管理--权限--默认应用设置--信息，设置为信息 。
3 、建议将SIM卡放在其他手机上接收短信测试。如果依然不能接收短信 ，建议咨询运营商客服处理 。
4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置 ，根据屏幕提示操作 。
注：此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为数据安全，操作前可以备份好重要数据。
图文链接：网页链接
若通过以上方法无法恢复 ，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解 。
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评论列表（3条）
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